通过 SEO 压制负面信息

通过 SEO 压制负面信息

负面信息若已经出现在搜索结果中，就需要通过 SEO 压制。

仔细观察一下搜索引擎返回的负面信息就会发现，这类新闻或评论大部分来自已经有权威度的社交媒体网站、论坛、新闻门户、博客等。

要把这些负面内容挤出前两页，最好的方法就是在这些已经排到前面的社交媒体平台、论坛、博客、新闻门户、视频等网站上发表正面帖子、视频或新闻。比如你看到一

篇负面内容来自某论坛，就在这同一个论坛上发起一个正面消息讨论帖子。排在前面的其他自媒体平台、博客、新闻门户等也同样处理。当然，除了已经排到前面的网站，到更多网站发帖效果更好、更快。

你所提交或发表的内容，与那些已经有好的排名的负面内容具有同样的域名权重（来自同一个域名），排名能力不会输给那些负面内容，你的正面信息已经有 50%左右的机会超过负面消息。区别在于你发表的内容可能时间要晚一点，讨论热度可能差一点。这时可以再进一步，给这些你提交或发表的正面内容造几个外部链接。不需要很多，几个链接就足以使这些正面新闻页面权重超过那些负面新闻，因为很少有发表负面评论的人还给自己的评论造外部链接的。

搜索引擎通常不会在前几页给同一个网站很多排名，这样，你的正面信息具有同样的域名权重、同样的相关性及更多的外部链接，足以把负面信息挤出前两页或前三页。如果这些负面信息页面还有很多外部链接，这说明你碰到的是个行家，不是普通消

费者在发牢骚，或者发牢骚的是位权威人士，内容被更多人转载和链接，那么你需要开展更高级的策略，做更多的弥补性工作。

在没有发生危机事件时，企业就应该尽量在常见社交媒体网站建立账号，发布企业信息。用户搜索与企业有关的品牌名称时，主流社交媒体官方账号有很强的排名能力，这些账号又会占据前两页的几个位置，对日常推广和危机控管都做好了准备。

虽然 SEO 是网络危机控管的有力手段，但毕竟不是治本的办法。即使不算马后炮，也只能算亡羊补牢。网络危机公关和名誉管理远远超出 SEO 的范围。危机和品牌管理要想做到最好，关键不在危机与品牌管理本身，而在于产品、服务的质量及售后支援。满足了客户需求，没有被愚弄、被欺骗、被激怒的用户，自然就没有了负面评论，这才是根本。

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