网络危机公关的难点

网络危机公关的难点

网络上的危机事件常常起源于论坛、微博、知乎，爆发于搜索引擎，所以搜索引擎、 SEO 与网络危机公关有着天然的联系。从事 SEO 的人现在都意识到控制负面新闻、进行名誉管理及危机处理是 SEO 的强项之一。

利用 SEO 进行网络危机公关的原理很简单，搜索自己品牌或公司名称出现负面新闻、评论时，想办法把自己控制的网站页面通过 SEO 做到前面，把负面新闻挤出前两页或前三页。但执行起来却不简单。

要想有效压制负面新闻，通常需要占领前两页到前三页的搜索引擎结果。这 20～30个网页靠自己的网站很难实现，无法快速反应。当网络危机和负面新闻出现时，再建设 30 个网站进行 SEO，等这些域名有了权威度，排名上去时，新闻事件早已失去了关注度。利用企业官方网站压制负面也很难，因为能竞争排名的页面不够。同一个网站上的

不同页面通常不会多次出现在搜索结果前面，能出现两次就算不错了。Google 甚至对同一个主域名下的二级域名也这样处理。对百度来说，在一个域名下创建多个二级域名，可以实现多个排名，但若想要数十个二级域名快速进入前三页，还是很有难度的，弄不好可能有作弊之嫌，得不偿失。

所以，靠自己的网站做网络危机公关不是一个有效的方法。动用公关部门，联系论坛、博客、新闻网站删除也不一定能达到效果。即使能联系几十个大网站删帖，但很难联系几千、几万个转载的小网站。

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