41 流程上的小细节 | 亚马逊专栏

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还在看《王阳明传》，其中一个不断被重复的小细节，就是书中官员，在分派任务时，会让下官再重复一遍。

回想我自己，现在安排事情，只是尽可能地事无巨细，还未做到让他们再次重复。

而当我接收任务的时候，或者说跟人沟通，开会报告，一般都要进行最后总结的，这样确保大家达成的共识不遗漏。

小时候，家里人安排事情，也都是会人小孩子再重复一遍，可见这真是个好习惯，以防信息传递偏差。

在真实做事过程中，我们常常就是因为信息传递错误，你只是按照以为的去做，而不是他人吩咐的去做。

以为的是臆想，吩咐的是需求。

这也跟做产品很相似，一定要找到客户安排的任务，而非我们自以为是。

在信息传递和表达这环上，相似的还有很多，多数是实践总结出来的小技巧，经历多了就化为经验。

一，各类账号密码要用表格记录

凡事都做好存档，剪贴板能帮你省很多时间，在线文档可以随时保存，我常用飞书把所有重要文件，都拍照上传。

亚马逊卖家其实一般都会有多套账号，那就事关很多资料。

公司名字，营业执照，法人信息，琐碎到注册日期，出生年月日，有效期时间等等；

邮箱账号密码，卖家账号密码，买家账号密码，而且这些都是要一一对应的。

信用卡，持卡人，查询密码，三位保密号，还款日；收款账户，对应店铺，平台账号密码，入账银行卡。

各类软件账号，密码，有效期，账户余额，使用人员，对应的邮箱，手机号，绑定人，以及花费成本。

工作常用的软件，机密文档，这些是放在U盘，还是加密保存，还是在线存档？

在你更换电脑甚至手机的时候，还能否再查找得到？

今天我去绑定一个新办银行卡，要输入另一张两年前办理的，银行卡的取款密码，顿时就傻眼了，密码可能在另一个手机上，不仅我不确定，而且还没带在身上。

二，单位与符号

正如小学做数学题，答案写对了，可是忘记带单位，那也不得分。

货币单位的区分，人民币和美金；尺寸重量单位，厘米和英寸，千克和英镑，英文缩略语，你是不是经常搞混，或者忘记区分？

亚马逊装箱数，每类产品的长宽高，包装的长宽高，外箱的长宽高，以及对应的重量，甚至纸箱胶带的耗损比例。

仓库常用的机器，财务常用的数据，办公常用的软件，这些你是否都了然于胸？

甚至招人的注意要点，创办公司的风险，新手常踩的坑，你心里是否有底？

口头表达不可轻信，书面文字二次检查，账号密码要测试登录。

我不是教你诈，也不是说人心难测，只是没有了规则，一切就难以预料。

事事留心，处处皆学问。

三，降本增效

钱学森大师曾讲过，（如果我没记错的话），如何高效地泡一杯茶？

步骤应该是，先洗壶烧水，再清洗茶具，最后等水开了，就拿出茶叶去浸泡。

而不是先洗茶具，再弄茶叶，最后烧水。

同样的，亚马逊是电商平台，线上链接和线下产品的进度，是否对齐？

新账号下来，商标注册，包装盒设计，LOGO配色，白名单还是做品牌备案，UPC还是要豁免，这些次序，你可知晓？

先招人，还是先买设备？ 

哪个次序最优？

先招运营，还是先招美工，还是先招采购？

你可曾多方比较？

遇事是闷头沉思，还是找人讨论，你身边有无对应专业人士，历史决策可有重大成果或者损失？

这一切都是学问，对应着为人处世的规律，凡此种种，皆成性格。

时间是最大的成本，你招来的人，是花钱买的时间，什么都没有，那是交给招来的人群干，那你如何评判？

这里面，蕴藏着大学问。

其实每当我看书的时候，尤其是读小说，都很奇怪：

作者哪来的那么深的洞察，主角竟然从人物角色，微表情，行为举止，甚至一个眼神，没说完的话，都能预判出心理，猜测完内心想法。

清澈的目光，混浊的眼球，神采奕奕，无精打采，这些我能稍加区分。

但是眼神冷冽，目光如炬，意志坚定，这些我可判断不出来。

如此看来，识人观色，也是一门很深的学问。

三百六十行，行行不简单，一个小卡点，就能区分专业度。

不要去想这行还能不能干，也不要去幻想爆单暴富买房买车。

只去思考，能力要配得上欲望，我是否搞清楚了这些学问。

以上！

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