团队服务（143）
服务好就是管理好。
一，
还是简单写一些事情，最近都工作和服务比较多，没有太多输入的内容，除了一些公众号琐碎的文章。
成员过生日，买了个礼物，过两天寄过来，在简单想了一下，好像也没啥特别的，就一本书加个礼物套装吧。
注意这里就是个需求，公司同事生日或者团建礼物，但是具体每个人/每家公司的情况又不好把握。
其实国内电商的产品还有我们平常生活中的需求，都可以挖掘出来工作上的改进点。
二，
团队成员有个人上班迟到晚上准点下班对业绩不操心，这周一对一跟他聊了很多后，明显看到加班多了，当然这不是我的主要目的。
最重要的是他的做事结果也更好了一些，无论是找刀模包装，还是按照要求去优化，整体上的效果是最好的。
应该说我灌输的不只鸡汤吧，还有打了鸡血。前者是滋补，后者是救助。
因为再不努力就要被淘汰了，我也真的认为你做一份工作，不努力把它最好，那浪费那么多时间干嘛呢？
可能是很多人压根没有想清楚吧，所以我在周报的时候，会提前列一下问题，比如近期目标，三年规划，行业职位，新人刚开始都不熟悉公司情况，但是后续肯定会慢慢了解，那就需要提前思考。
我在公司更多地充当的是问题解决者角色，任何事情都到我这里终止，因为我是总负责人，小到网线电脑，大到物流发货，再到产品方案和广告投放。
我鼓励大家有问题都反馈给我，因为现在是初期，每个人遇到事情都不说，那么积攒下来就会酝酿非常多的问题。
我反复给大家强调的是问题察觉和解决者的思维，以及一定要未雨绸缪和double check。
三，
年初列于郑州的游学项目终止了，我把所以费用都退给大家了，也补偿了二百红包，不过大家没收。
郑州发大水后又是疫情，可能也打乱了许多人的计划，更是造成了无数的损失，这意味着未来的世界不确定性增加，你的计划永远要保留最差的预期。
我在四月份就收齐了费用然后转账给主办方，这两周退款也是因为他们公司事情太多了，迟迟安排不上，按照以往我早就发脾气了，不过在有交情的情况下，我非常能表示理解。
那个手册目前也没有联系任何供应商或者服务商了，我看很多展会都因为疫情取消了，接下来可能会在公众号全部抽奖送给读者们吧，也就几百本费用一两万，不过我在想是直接包邮免费送呢，还是到付送出。
因为运费堆积几百单下来估计也是笔不小的数目，然后免费的东西没人珍惜，这个册子又只能作为免费的模式来发放。
以上。