两位特别的客户与《阿里铁军》助我工作一臂之力

Portrait (Harlequin), 1974 - Corneliu Baba 

今天遇到两位很特别的客户。

一个在书城聊到的，自小就喜欢书画，从背着父母偷偷练习，到初高中明面学习，因为日积月累技术进步，村里的门画和门联都是他画他写的，因此算是给父母长脸面了。 他在大学里也选了这个专业，出来工作当书画老师也五六年了。看来他是蛮幸运的，很早就找到了喜欢的事情，同时家里的经济条件也允许他这样去做。

另一个客户是做服装销售的，之前他在上海做日语推广，那边的体系比深圳这边成熟，而且要求一天三十多个回单，后期也是拉客户到访，不过那是五年前因此比较简单，客户还是会被免费试听课所吸引的，现在所有人的免疫度都已经大大提升。他做了一年多，后面改行，是因为喜欢服装这个行业。最后他还教了我十几分钟，如何做回单，我用他的方法真的很有效果，虽然目前我还是拉不到客户，但是已经觉得很不错了，而且自己的那一关还没有突破，只能慢慢努力和改变。

晚上我几乎完全没做到回单，看手机也只是翻翻值得一读的文章，还有本咪蒙的书，名字忘了，反正就是故事很极端的那种，她大部分观点我都认同，只是故事看起来明显是遍的，这样才有足够的料去吸引人，而且言语很通俗，情感是否充沛。

上午我也看了两章《阿里铁军》的文章，阿云创办阿里巴巴时非常艰难，即使天时地利人和全部都占据了，但是又飞来横祸——非典，不过他们战胜了这场瘟疫，就一下子证明了公司的实力和员工的才干，真的是应了这句话：

他们面临的困难和苦难都很大，但是员工的阿里气质更大，即使遭受了被狗咬、被客户诬告、被关押、被抢劫、被勒索，员工也不辞辛劳地为公司跑业务，在非典中居家办公，仍旧创造业绩突破的奇迹。

阿里员工们即使经过了一两个月的培训，刚开始的工作也非常艰难，他们都需要一笔存款熬过最初的三个月，当然这段期间他们必须开单，否则就会被开除，当然后面制度改革，允许拿一张免死金牌，也就是说可以持续干六个月，你必须开单，否则就会被淘汰。

最后留下来的，都是垫底中的精英，最先离职的，反而是背景不错或者在培训期间表现优秀的员工。

他们的管理也真的非常完善，总结复盘非常细致，从策略到团队最后是结果。

区域经理拿起员工名单，心想：我业绩做的很好，我开开心心进去，估计老板要问一问业绩是怎么做得这么好的。然而老板突然拿出一个名单，问员工的具体情况，这个员工怎么样了？他上个月说的家里的问题今天解决了民乐？那个员工最近的心态怎么样？感觉他们两个业绩有点不稳定，到底心态出了什么问题？........

我想这样的管理者才最卓有成效。员工拼命为公司干活，老板费心思维护员工的切身利益，这样的双赢局面，才可能打造出一个无坚不摧的公司来，然后为客户提供最优质的服务，达到三赢的局面。

俞头：现在我们来谈谈团队合作。关于这一点，你觉得这几个月做的怎么样？

我从郁闷中走出来：我觉得挺好！我从合肥过来才一个月，就和义务这边的同事达成一片了。

俞头：那你说是看，你跟哪些人很熟？哪些人不太熟？你帮助别人做过什么，别人帮你做过什么？

我：........

真正的阿里人精神，应该是从当主管这一天才开始的吧，但是在此之前，你需要体会非常残酷的竞争，以及周边同事视死如归的冲劲。现在我和他们相比，哪里能比得上呀，估计连十分之都不到，尤其是我这个刚开始都很怕生的学生，现在还是会花很多时间纠结、犹豫、悲观甚至放弃。

我尤其喜欢这样的句子，可能是因为作者文笔优美，也可能是时局紧张必须突破，他们当初面临的困难，我现在因为正在做这样的工作，感受尤为迫切。

这不本书真的太有必要一读了，其次还有很多销售管理书籍，在没有做这份工作的时候，我觉得都是很浅显很无所谓的，现在工作一段时间去读，觉得真是非常正确，只是自己往往只做到了两三分，按满分十分来算的话。

经常读一些这样的文章，有利于开阔思路，根据老前辈的经验模型来修正自己的的行为，还可以提高自信心，前人都做过的事情了， 而且还做的那么好，都写成经验总结了，我为什么做不到，只是那些规律还没有完全摸透而已。

现在自己经常瞎想一些放弃的事情，每次都是自暴自弃，也不知道我的那些勇气和乐观都跑到哪里去了。到读书时，它们却有回来了，似乎知道很多事情是很难的，因此就刻意逃避一样，只会在纸上谈兵时信心满满。

不管怎样，多读一些这样的书，剔除那些颓败的思维方式，然后明天继续加油。

又猛又持久，很傻很天真。

没过程的结果是垃圾，没结果的过程是放屁。

今天最高的表现，是明天最低的要求。

对得起好的人，对不起不好的人。

简单的事情重复做，重复的事情用心做。

愿赌服输。

定目标，追结果，拿过程。

正确地做事，做正确的事。

SO WHAT!!

梦想不足以让你到底远方，但是到达远方的人一定有梦想！

喜欢阿里同事有梦想，阿里巴巴员工的梦想是什么？梦想别太大，别去讲为什么奋斗终身，那没意义。年轻人的梦想，我想有点钱，我想买个房子、买辆车，我想讨老婆，我想嫁人，我想生孩子，太好的梦想，这是实实在在的。

这些真的是鸡汤，但也是马云的实在话。真接触现实了就知道这些是最有用的，只要你能做到结果一定不会差。

“这个市场的问题谁也解决不了，就靠经理自己解决，如果经理对市场研究没有信心的话，我们就换一个更有信心的来做。”

愿你富足（：

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