已发布 / Published 2019-02-24T07:00:00+08:00

公司是靠业绩存活的,不是靠名气

我不想这个社会成为一个互害模型,我更喜欢每个人相互合作制造共赢局面。

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The Remains of Minotaur in a harlequin costume


今天头脑很混乱。


让我倒叙一下吧:


晚上的时候我垂头丧气地走出书城,有位阿姨需要找书,我帮忙找也没找到,最后快关门了,出来时我说今天很气馁和沮丧,她说怎么会呢,你在大公司实习,推广很好做的,“毕竟是大品牌,我觉得英语很有用的,整天也都想学英语,但是好难呐”。


下午的时候,我问了很多人,几乎只有同是大学生或者刚毕业的客户会和我聊,因为那些英语学习方法呀、四六级备考指南呐、学校专业工作等等。同龄人,聊得来。


中午和第一位客户聊很久,他竟然是一家幼儿原著英语辅导教学的机构校长,这个级别是我上级(主管)的上级(经理)的上级(校长)。他其实是来按照书单找书的, 不过里面的许多书我都看过,还顺便给他介绍了对我影响很大的书单他没听过的。


上午则起来很晚,因为头天晚上是团队聚餐和KTV唱歌,思考详见上一篇文章。


一整天的情绪波动是相当大的,尤其是对于我这样的一个书呆子来说。不过我也觉得还好,没有同事那种静若处子-动若疯兔的波动大。销售就是锻炼情绪调节能力,脸皮要厚,否则就没有下文了。


不过今天的见闻更大的是关于同事的事情,那位喜爱跳舞的女孩子竟然月光,当然主管和我都再三强调她一定不能碰信用卡——对自律者是如虎添翼,对无节律者是瓮中作弊。


当那些新闻里的事情,变成你周遭的现实之后,再回过头来看,那些文章噱头,似乎更加诱人点击。


对我来说,克勤克俭是至关重要的事情,偶有奢侈花费,也要保障积蓄,或者说家人的后台必然存在。


但是我脱离家人出来就是为了寻找独立,从公司的角度来看,融资就是稀释股权,拿人手短吃人嘴欠,只有自身的经济能力和储蓄在是最大的安全感。


另外一个就是比较八卦的事情了,但是彼此更令我吃惊的是,部门里三句话不离荤段子,这个我当然能接受,只是觉得很无聊。


按照李笑来的最初言论,群聊就是浪费生命。人数越多,聊天质量确实会下降。但是大家的欢乐程度会提高,尤其八卦能力极显著提升。


我还是更喜欢一个人看书、写作,这样我的时间效率更高,学到的东西更多,心里也更踏实,内心更充盈。可能是因为我不想浪费如此美好的时光不去读书吧。


人生苦短,读书使其美好而悠长。


生命漫长,读书使其充盈而芬芳。


现在我真正思考的是工作上的问题,大概跟一个同学聊过,对方给出的意见是不适合就放弃吧,反正聊天是我的短板,尤其是一对一这样不仅低效率和碰运气的工作。


但是对工作的划分,我之前认为是只有两个岗位:技术和销售。后来那位校长说,工作分为产品技术、管理招人、营销维护三个层面。也就是说,无论如何你都要学会如何跟人打交道,无非是顾客还是同事,陌生人还是熟人。


隐形的财富在于人际关系,产品只是实体的体力劳力结晶,前者是千变万化的,后者是凝固的实体。


困扰我的三个维度,第一个是个人性格,第二个是工作技能,第三个是行业现象。


我本人几乎是个书呆子,又内向又玻璃心有同理心又脸皮薄。但是销售这份工作好像是和我反着来的,读了那么多书,空腹理论在没有行动的情况下毫无用武之地。


工作就是整天询问陌生人,想尽办法让对方拒绝你,这需要极其强大的充沛心力,和人沟通是无差别的人力劳动。所谓的技能点在于三寸不烂之舌,像周星驰扮演的流氓状师那样,一张传单就能说动对方走进店中心,当然抓住消费者心理这样的空话还是要说的, 可是如何做到如何落地?


梦想大学里面有很多全国销冠的视频,我看他们的讲演津津有味,但是自己去做犹豫纠结裹足不前痛苦万分。当然和客户真正地交流时——大概是有质量地思考和谈话一个小时,这是十分令人开心的。


你想啊,在一群陌生人之中, 你反复试错,最终刚找到与你同频的人,然后聊得肯定很欢心啊。


最后一点是行业现象。无论是教培还是房地产,在拓展陌生客户方面,公司都是无所不用其极,只要有这个资本去玩。


在渠道上,我只知道根据我方市场,分为回单和门邀两种地推,以及TMK——电话营销。


这几天也碰到有人发传单,但是回单需要有效,才有目标客户,从潜在客户转变为真正客户到忠实客户,每个环节的这种流失比例大概是十分之九。


至于电话营销,我几乎每个月都会接到陌生电话,大部分情况都是看心情,我也不知道对方是否重复拨打,反正想接就听一下,没时间就静音或者干脆挂掉。


我不想这个社会成为一个互害模型,我更喜欢每个人相互合作制造共赢局面。


但是我单单从人们的讨论意识方面——无论是提问题还是给答案,都潜在地设立了一个相互竞争的零和游戏甚至负和游戏。


获客成本也是一个很关键的因素,因此公司雇佣的每位员工都要达标——否则只有极低的工资。我一直以来做地最顺利的都是大学生单,但是这种情况下,很少有人会真正购买课程的,那些地推岗位所推广造成的知名度和美誉度啊,都是虚的。


公司是靠业绩存活的,不是靠名气,因此目的比手段更有价值。


当然,如果你的认知出现了偏差,认为金钱邪恶社会黑暗,那就是自身问题了吧。


我相信社会中有正义,正如我相信赚钱即道德,生存大于一切。


这样看来,我的问题在哪里呢?


第一点是需要自我突破,在重压之下, 必须努力去问;第二点是如何让客户开心地和你聊并接单,找到那些真正感兴趣的还是需要依赖勤奋和努力吧。


至于第三点,我至今还无法站在足够的高度上去思考和看待问题,暂时留待以后去发掘吧。以上只是目前的看法。



与比你优秀的人待在一起是一件很有收获的事,因为你会得到提高。如果你周围人都是不如你的人,很快,你就会顺着竿儿往下滑。


——沃伦-巴菲特




愿你富足(:



上篇文章:举轻若重,只因我看反了角度



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