在聊天中见识百态人生

Portrait of Jeanne Marie Bourgeois

今天工作收获很大，也做得很艰难，痛苦程度好像少了一点，在遇到客户的时候还是会犹豫，但是给自己三五秒时间调整后，还是可以上前去问的，然后在被拒绝之后，也可以继续进行下一份客户的挖掘。

上午时在书店，尝试着做回单。我碰到的是一个中山大学的大一女生，其父亲竟然熟知奥派经济学，而且还要求此女儿在大学里学习经济学——课本都只有凯恩斯而没有奥派经济学的政府官方话术。

我所熟知的那些作者们——米塞斯，哈耶克极其著作——《人的行为》和《通往奴役之路》，她竟然都有所耳闻，她父亲都读过，然后给她讲了一些。他父亲是个程序员，四十多岁，也是对奥派经济学很感兴趣。

对于在这样的情况下，间接得知了大城市里的一位高人，我表示非常惊喜。尤其是那位父亲给女儿也是这样讲的：这世上只有两种经济学，讲道理的和不讲道理的。

上午的最后半个小时内，我也接触到一位奇葩客户。他很年轻，但是晒得黝黑，在正看一部网络爽文。我通过交谈后了解到，他手机丢了...号码都换了好几个，因此这次回单是做不到了。但是他的经历很奇特，初中就辍学了，然后做化妆品销售，本职工作是电工，在私人公司里面做。

他今年丢了两个手机，总共丢了十来部了。当然每个手机都很便宜，都是几百的价钱。但是他真的不玩支付宝和微信，这意味着他完全脱离于互联网。在这个大城市人人几乎低头看手机的年代，他真的是一个异类。

中午开的是定标会，渠道经理扛着整个团队的压力，要求每个人都要做到单并且拿到访，完成最基本的指标。

我作为一个新人，其实还算基本合格，业绩并没有开出来。另外一个新人，在上个月开了个三万的业绩。还有位可爱姐姐，看起来尽管像是妹妹，一年前刚来的第一个月，就做了将近二十万的业绩。因此她刚开始的时候很开心，记得她说过刚来的时候，很多人都请她吃饭。

今天下午开完会之后，我有很多时间其实都在和客户聊，总共聊了两位是最长的，第一个大概有一个小时，他比较推荐公务员行业，因为周边都是公务员，在深圳这边这个职位似乎还不错，每天都有加班，体系公开透明，只要你考试能力强悍，就自然可以被录取，然后做事也很实在，如果领导赏识，那自然容易高尚。

我刚开始了解，觉得也蛮不错的。毕竟是一线城市的公务员，这里是最共公平的城市了，希望最多，压力最大。但是后面我还是觉得，自己并不想进入这个公务员体系。当时的感觉只是，我可以尊重他们，尤其是那些真正务实的人，不再反感和鄙视。

现在想想，其实公务员的升迁还是要靠领导，也就是说一个人决定着一群人的职业前途，在官场系统里面，这就还是老一套方法了，尽管你的个人实力和能力也很重要。不过在市场中，千变万化的客户需求，复杂多层的产品供应，你只要不断尝试，总会找到成功的路径。

在市场中，消费者是上帝可决定你的生死。而消费者是一个群体，小众市场和大众市场下，都一样可以养活人可以壮大团队，关键就看你的产品质量和客户口碑。

晚上其实一直蛮纠结，尽管我给自己打气的，但是还总会遇到很多客户拒绝，我也没花多少时间思考，被拒绝多了，也习以为常了。尤其是在店门口中心的人行横道旁边时，我可以很自信和平等地去询问，具有一位地推人员应有的素质。

我自己思考过，也在和客户聊过，尤其是晚上回去路上，我正在低头看手机，迎面那位聊的很久的客户，拍了我肩膀，然后我们就坐下，他一直听我说，所阅读过的书中理论。

这种感觉很奇特，就是你可以和客户尽情地聊，说你全部读书后的感受和想法，而且也尽力希望能够帮助到对方。当然客户可能会一直不回复，我就会主动问感觉怎么样。

因为在和HR或者前台沟通的时候，她们都是会是不是点头或者嗯啊的回复的，这样让人有存在感， 你所说的话有回应，对方好继续说下去，也有动力说下去。是的，你的回应就是最好的鼓励。

可能是因为我做了这份工作，慢慢尝试着运用这些技巧，才会感觉到应该这样做，而且简单思考下就会看出来对方有没有这方面的认知。

同样地，在我读过近千本书以后，当听别人谈论一些熟悉领域内的事情时，我可以很清晰地看到对方讲话内容的逻辑以及判断出他说话内容属于哪一块：批评或者赞赏，经济中的正确和错误。

当然，这样的深度谈话是很少见的。我和客户经常能聊将近一个小时，也就是说嗨了。这是一种非常奇妙的体验，两个人都很开心，本来是陌生人，只是因为聊天，关系相互促进，彼此相互了解，而且非常投缘。

在这种情况下， 其实能聊得来的人，都是同类型的人。我觉得自己很内向，聊到一块的客户，其实也并不怎么外向。

这真是一个奇妙的世界。尤其是我发现了真正的工作令人快乐，逃避和假定的工作让人痛苦以后，我觉得前面的熬和坚持，都是为得到成果后的开心做准备。

加油，每一个新的一天！

一个人可以品读，可以欣赏，可以理解一切事物。但是这不等于他就能够靠自己一个人去创造他评价的一切事物。

——西风碧树

愿你富足（：

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